Porque é que os lembretes de medicação ficam silenciados no iPhone, e como resolver

Configura um lembrete para as 9:00 e às 11:00 repara que nunca apareceu. É uma das coisas mais frustrantes numa app de medicação, e normalmente deve-se a uma definição do iPhone, não à app.

1. As notificações estão desativadas

A causa mais simples. Abra Definições › Notificações, procure a sua app de lembretes e confirme que Permitir notificações está ativo, com sons e alertas no ecrã bloqueado.

2. Um Foco está a filtrá-las

Os modos Foco, como Não incomodar, Descanso ou Trabalho, silenciam as notificações das apps que não permitiu. A Apple deixa escolher, em cada Foco, que apps e pessoas o podem contactar, e se as notificações urgentes passam.

O que verificar:

• Abra Definições › Foco, escolha cada Foco que usa e adicione a sua app de medicação às apps permitidas, ou
• confirme que as notificações urgentes estão permitidas nesse Foco.

O PillRem envia os lembretes como notificações urgentes, para que possam passar um Foco quando os alertas urgentes estão permitidos.

3. O resumo agendado está a retê-las

O resumo agendado junta as notificações e entrega-as a horas fixas. Se a sua app de medicação estiver no resumo, um lembrete das 9:00 pode só aparecer no resumo seguinte. As notificações urgentes são entregues logo, mas vale a pena ver Definições › Notificações › Resumo agendado e deixar a sua app de medicação de fora.

4. O botão de silêncio está ativo

Em silêncio, as notificações continuam a aparecer, mas sem som. Para as doses que não pode falhar, os alertas críticos ajudam: um tipo especial de notificação, aprovado pela Apple para apps concretas, que toca mesmo com o iPhone em silêncio ou em Não incomodar. No PillRem, os alertas críticos vêm desativados e é o utilizador que escolhe que medicamentos os usam.

5. A app não é aberta há algum tempo

O iPhone limita quantas notificações futuras uma app pode agendar. As boas apps de lembretes agendam os próximos dias com antecedência e completam-nos sempre que as abre. Abrir a sua app de medicação de vez em quando mantém o calendário cheio.

Uma lista de verificação de dois minutos

• Notificações permitidas, com som e no ecrã bloqueado
• App de medicação permitida em cada Foco, ou alertas urgentes ativos
• App de medicação fora do resumo agendado
• Alertas críticos ativos para as doses que não pode falhar
• Abrir a app de vez em quando