PillRem
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Supporto

Come possiamo aiutarti?

Quasi tutte le risposte sono qui sotto. Se hai ancora bisogno di aiuto, scrivici indicando il modello di iPhone e la versione di iOS.

Primi passi

  • Aggiungi il primo farmaco scansionando la confezione, o a mano se non viene riconosciuto.
  • Imposta lo schema e gli orari dei promemoria per ogni farmaco.
  • Consenti le notifiche quando PillRem lo chiede, così i promemoria ti arrivano.
  • Attiva iCloud per PillRem se usi più dispositivi.

I promemoria non arrivano

  • Controlla che le notifiche siano consentite per PillRem in Impostazioni, Notifiche.
  • Se usi la full immersion: i promemoria sono urgenti; assicurati che le notifiche urgenti siano consentite in quella modalità.
  • Per le dosi da non saltare, attiva gli avvisi critici in PillRem.
  • Apri PillRem ogni tanto: ogni visita programma i promemoria dei giorni successivi.
  • Controlla che la dose sia prevista per oggi e che il farmaco sia attivo.

Lo scanner non riconosce una confezione

  • Tieni fermo l’iPhone, con buona luce, inquadrando tutto il codice.
  • Prova il codice DataMatrix (il quadratino) se c’è; contiene più informazioni.
  • Se il farmaco non è nel database, aggiungilo a mano. Tutto il resto funziona allo stesso modo.

Sincronizzazione iCloud

  • Usa lo stesso Apple Account su tutti i dispositivi.
  • Lascia iCloud attivo per PillRem in Impostazioni, il tuo nome, iCloud.
  • La sincronizzazione richiede una connessione; le modifiche fatte offline compaiono quando torni online.
  • Non eliminare l’app per risolvere un problema di sincronizzazione prima di scriverci: potresti perdere dati non ancora sincronizzati.

Acquisti e abbonamenti

  • Hai acquistato Pro su un altro dispositivo? Usa Ripristina acquisti in PillRem Pro.
  • Gestisci o disdici un abbonamento in Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, almeno 24 ore prima del rinnovo.
  • I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

Privacy

  • PillRem non ha account, pubblicità né tracciamento.
  • I tuoi dati restano sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud. Lo sviluppatore non può vederli.

Domande mediche

  • PillRem è uno strumento di promemoria, non un consiglio medico. Per dubbi su una dose o una terapia, chiedi al tuo medico o farmacista.