PillRem
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サポート

どのようなご用件ですか？

ほとんどの答えは以下にあります。それでも解決しない場合は、iPhoneの機種とiOSのバージョンを添えてご連絡ください。

はじめに

  • 最初のお薬を、箱をスキャンして追加します。認識されない場合は手動で。
  • お薬ごとにスケジュールとリマインダーの時刻を設定します。
  • PillRemから求められたら通知を許可して、リマインダーが届くようにします。
  • 複数のデバイスを使う場合は、PillRemのiCloudをオンにします。

リマインダーが届かない

  • 設定の「通知」で、PillRemの通知が許可されているか確認してください。
  • 集中モードを使っている場合、リマインダーは時間確定通知です。その集中モードで時間確定通知が許可されているか確認してください。
  • 飲み忘れてはいけないお薬には、PillRemで重大な通知をオンにしてください。
  • ときどきPillRemを開いてください。開くたびに、この先数日分のリマインダーが設定されます。
  • その服薬が今日に予定されていて、お薬が有効になっているか確認してください。

スキャナが箱を認識しない

  • 明るい場所でiPhoneを動かさずに持ち、コード全体を枠に収めてください。
  • DataMatrixコード（小さな四角）があれば試してください。いちばん多くの情報を含んでいます。
  • データベースにないお薬は手動で追加してください。ほかの機能はすべて同じように使えます。

iCloud同期

  • すべてのデバイスで同じApple Accountを使ってください。
  • 設定、自分の名前、iCloudで、PillRemのiCloudをオンにしたままにしてください。
  • 同期には接続が必要です。オフラインで行った変更は、オンラインに戻ると反映されます。
  • 同期の問題を直すためにアプリを削除する前に、ご連絡ください。まだ同期されていないデータが失われる可能性があります。

購入とサブスクリプション

  • 別のデバイスでProを購入しましたか？PillRem Proの「購入を復元」を使ってください。
  • サブスクリプションの管理や解約は、更新の24時間以上前に、設定、自分の名前、サブスクリプションから行えます。
  • 返金はreportaproblem.apple.comでAppleが対応します。

プライバシー

  • PillRemにはアカウント、広告、トラッキングはありません。
  • データはデバイスとあなた自身のiCloudに保存され、開発者は見ることができません。

医療に関する質問

  • PillRemはリマインダーのためのツールで、医療上のアドバイスではありません。用量や治療に関する質問は、医師または薬剤師にお尋ねください。