PillRem
RU
Download on the App Store Download on the App Store

Поддержка

Чем мы можем помочь?

Большинство ответов ниже. Если помощь всё ещё нужна, напишите нам и укажите модель iPhone и версию iOS.

Начало работы

  • Добавьте первое лекарство, отсканировав упаковку, или вручную, если оно не распознано.
  • Задайте график и время напоминаний для каждого лекарства.
  • Разрешите уведомления, когда PillRem попросит, чтобы напоминания до вас доходили.
  • Включите iCloud для PillRem, если пользуетесь несколькими устройствами.

Напоминания не приходят

  • Проверьте, что уведомления PillRem разрешены в «Настройки» > «Уведомления».
  • Если вы пользуетесь Фокусированием, напоминания срочные; убедитесь, что срочные уведомления разрешены для этого режима.
  • Для доз, которые нельзя пропустить, включите критические предупреждения в PillRem.
  • Время от времени открывайте PillRem: каждый визит планирует напоминания на следующие дни.
  • Проверьте, что доза запланирована на сегодня, а лекарство активно.

Сканер не распознаёт упаковку

  • Держите iPhone неподвижно при хорошем освещении, чтобы весь код помещался в рамку.
  • Попробуйте код DataMatrix (маленький квадрат), если он есть; в нём больше всего информации.
  • Если лекарства нет в базе, добавьте его вручную. Всё остальное работает так же.

Синхронизация iCloud

  • Используйте один и тот же Аккаунт Apple на всех устройствах.
  • Оставьте iCloud включённым для PillRem в «Настройки» > ваше имя > iCloud.
  • Для синхронизации нужно подключение; изменения, сделанные офлайн, появятся, когда вы снова будете в сети.
  • Не удаляйте приложение, чтобы исправить синхронизацию, пока не напишете нам: ещё не синхронизированные данные могут пропасть.

Покупки и подписки

  • Купили Pro на другом устройстве? Нажмите «Восстановить покупки» в PillRem Pro.
  • Управлять подпиской или отменить её можно в «Настройки» > ваше имя > «Подписки» не позднее чем за 24 часа до продления.
  • Возвратом средств занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Конфиденциальность

  • В PillRem нет учётных записей, рекламы и отслеживания.
  • Ваши данные остаются на устройстве и в вашем собственном iCloud. Разработчик их не видит.

Медицинские вопросы

  • PillRem служит для напоминаний и не даёт медицинских советов. С вопросами о дозе или лечении обращайтесь к врачу или фармацевту.